1 - Somos responsables ante nuestros clientes

​

Somos responsables de toda la información personal bajo nuestra gestión, incluida toda la información confiada a un tercero para su procesamiento, almacenamiento o de otro modo. Hemos desarrollado e implementado políticas y procedimientos específicos para garantizar la protección de la información personal, incluido el nombramiento de una persona responsable de la protección de la información personal.

Todos nuestros empleados se han adherido, como condición de empleo, a un código de ética, uno de cuyos principios fundamentales es mantener la confidencialidad, seguridad y privacidad de la información en los archivos de cada cliente. Además, de manera continua, nos aseguramos de que nuestro personal reciba capacitación y sea informado periódicamente de los cambios realizados y de los procedimientos de la firma relacionados con la gestión y protección de la información personal.

​

2 - Le informamos de las finalidades para las que se recaba la información

​

Para abrir una cuenta con BHL-B, su asesor de inversiones debe obtener cierta información personal para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Por tanto, su expediente puede contener su grado de experiencia en inversiones, sus ingresos anuales, su profesión y su número de seguro social.

Antes o al recopilar información personal sobre usted, le contamos para qué sirve. Establecemos las razones por las que BHL-B recopila, usa y divulga su información personal en la documentación de apertura de cuenta que recibe cuando se convierte por primera vez en cliente de BHL-B.

​

3 - Obtenemos su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de información personal

​

Al abrir una cuenta con el BHL-B, al firmar el formulario de Acuerdos y reconocimientos adjunto a los Términos y condiciones relacionados con el documento de cuentas, usted certifica que acepta la recopilación, uso y divulgación de información personal como: proporcionada bajo el título Recopilación, uso y divulgación de información personal.

Puede rechazar la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y aviso razonable. En muchos casos, la recopilación, uso y divulgación de información personal es necesaria para la gestión o administración de sus cuentas o para la prestación de servicios continuos en relación con su cuenta. En estas circunstancias, podemos vernos obligados a cerrar su cuenta o dejar de ofrecerle un producto o servicio.

​

4 - Limitamos la recopilación de su información personal

​

Obtenemos información personal sobre usted en la medida permitida por la ley. Por ejemplo, recopilamos información personal sobre usted en relación con la apertura o administración de su (s) cuenta (s). La mayor parte de esta es información que usted o su asesor de inversiones proporcionaron cuando completó la documentación relevante requerida para abrir o mantener una cuenta con BHL-B.

​

​

5 - Limitamos el uso, comunicación y retención de su información personal

​

El BHL-B utiliza su información personal en la medida en que la ley lo permite. Específicamente, el BHL-B utiliza su información personal para los fines descritos en el documento Términos y condiciones relacionados con las cuentas.

Podemos transmitir la información personal obtenida sobre usted a terceros, en particular en los siguientes casos:

• hemos obtenido su consentimiento para ello;

• Transmitimos su información personal a cualquier otra organización, incluidas agencias de crédito, fianzas u otros terceros con los que la BHL-B mantiene relaciones comerciales, para los fines descritos en el documento Su relación con National Bank Financial.

• una autoridad de valores u otro organismo regulador lo haya requerido;

• la ley nos exige o nos permite hacerlo.

• ​

Solo mantenemos registros de su información personal durante el tiempo que sea necesario para nuestras relaciones comerciales, de acuerdo con nuestras políticas internas de retención de documentos o normas legales y reglamentarias. Estos archivos se guardarán en la sucursal de la BHL-B con la que normalmente hace negocios, en el Departamento de Cumplimiento de la BHL-B o en nuestros proveedores de servicios.

Se aplican procedimientos estrictos para la retención de su información personal y eliminaremos la información personal que BHL-B ya no necesita para los fines especificados.

​

6 - Mantenemos su información personal precisa y actualizada

​

Tomamos todas las medidas razonables para mantener su información precisa, completa y actualizada. En cualquier momento, por escrito, puede solicitar acceso o examinar su información personal en poder de la BHL-B para verificar que sea correcta y completa y corregirla si es necesario, en la medida en que la ley lo permita. Para acceder a su información personal, corregir información personal, enviar una solicitud de información o presentar una queja, comuníquese con su asesor de inversiones.

 

7 - La seguridad de su información personal es una prioridad para la BHL-B

 

Aplicamos medidas de seguridad muy estrictas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, independientemente del formato en el que la tengamos. Nos esforzamos por adaptar nuestras medidas de seguridad a los avances tecnológicos.

Los métodos de protección incluyen:

​

• medidas de seguridad física, como escritorios de acceso controlado y archivadores cerrados con llave;

• medidas de seguridad electrónicas y técnicas para información personal informatizada, como el uso de contraseñas, cifrado de bases de datos y números de identificación personal;

• procesos organizativos como restringir el acceso a su información personal a un grupo seleccionado de personas;

• obligaciones contractuales con terceros que deben tener acceso a su información personal, requiriéndoles que protejan la confidencialidad y seguridad de su información personal.

• ​

8 - Estamos abiertos a nuestra política de protección de la información personal

​

Nos comprometemos a brindarle información comprensible y de fácil acceso sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a la gestión de su información personal. Esta política y toda la otra información relacionada están disponibles en todo momento en nuestro sitio web o a pedido de nuestro Oficial de Privacidad.

​

9 - Le damos acceso a información personal sobre usted guardada en el FGFGP

​

Cuando lo solicite por escrito, le informaremos dentro de los 30 días de la existencia de información personal que tengamos en nuestros ficheros o bajo nuestro control, el uso que se haga de la misma y el hecho de que se comunican a terceros, y le permiten consultarlos, en la medida en que la ley lo permita.

​

10 - Respondemos sus preguntas e inquietudes sobre la protección de la información personal

​

El BHL-B responde de manera rápida y precisa a todas sus preguntas e inquietudes con respecto a la confidencialidad y seguridad de su información personal y nuestras políticas y métodos con respecto a la protección de la información personal.

Para obtener más información, comuníquese con su asesor de inversiones.